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舉報時請清楚詳細，並且 總是
包括照片和位置 幫助我們快速識別問題。
包括照片
清楚地顯示問題，以便我們可以看到發生了什麼。
給出確切的位置
例– 一樓前臥室/廚房/一樓後臥室。
首先檢查您的租戶手冊
它解釋了簡單的修復，例如 保險絲跳閘或過濾器堵塞。
如果我們派出承包商，並且問題在手冊中有所涵蓋，
家庭將被收取費用 為了那次訪問。
確保該區域是無障礙的
保持空間暢通，以便承包商可以安全工作。
保持禮貌和尊重
我們隨時為您提供幫助，並將始終盡最大努力快速解決問題。
一律回覆您現有的 Fixflo 報告
向我們更新或追逐進度，而不是提交新報告。
這使所有溝通保持在一起，並幫助我們更快地解決您的問題。
如果您舉報了某些內容 深夜、週末或公共/銀行假日,
請注意 承包商很少可用.
我們會撿起來的 一旦辦公室重新開放。
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讓我們的團隊或承包商 出席恕不另行通知
必要時評估或進行維修。
我們通常會在期間 處理您的報告正常辦公時間
並在審核後向您更新。