Zapraszamy do naszego systemu zgłaszania usterek konserwacji

Witamy w Portal konserwacyjny mieszkań studenckich Lancaster.
Ta strona jest przeznaczona dla Tylko problemy z konserwacją – Nie zapytania administracyjne dotyczące czynszu, płatności lub najmu.

Prosimy o jasne i szczegółowe informacje podczas zgłaszania oraz zawsze
Dołącz zdjęcia i lokalizację problemu, aby pomóc nam go szybko zidentyfikować.

Dołącz zdjęcia
Wyraźnie pokaż problem, abyśmy mogli zobaczyć, co się dzieje.

Podaj dokładną lokalizację
Przykład– Sypialnia na parterze / kuchnia / 1 piętro tylna sypialnia.

Najpierw sprawdź swój podręcznik najemcy
Wyjaśnia proste poprawki, takie jak wyzwolone bezpieczniki lub zablokowane filtry.
Jeśli wyślemy wykonawcę, a problem jest opisany w Podręczniku,
gospodarstwo domowe zostanie obciążone opłatą na tę wizytę.

Upewnij się, że obszar jest dostępny
Utrzymuj przestrzeń w czystości, aby wykonawca mógł bezpiecznie pracować.

Bądź uprzejmy i pełen szacunku
Jesteśmy tutaj, aby pomóc i zawsze dołożymy wszelkich starań, aby szybko rozwiązać problemy.

Zawsze odpowiadaj na istniejący raport Fixflo
, aby aktualizować nas lub śledzić postępy, zamiast przesyłać nowe zgłoszenie.
Dzięki temu cała komunikacja jest spójna i pomaga nam szybciej rozwiązać Twój problem.

Jeśli coś zgłosisz późno w nocy, w weekend lub w święto państwowe,
Należy pamiętać, że Kontrahenci są rzadko dostępni.
My to odbierzemy jak tylko biuro zostanie ponownie otwarte.

Zgłaszając problem, dajesz Domy studenckie Lancaster (SHL) pozwolenie
dla naszego zespołu lub kontrahentów w celu uczestniczyć bez uprzedzenia
w razie potrzeby do oceny lub przeprowadzenia naprawy.

Zazwyczaj zajmiemy się Twoim zgłoszeniem w trakcie Regularne godziny pracy biura
i zaktualizuj Cię, gdy zostanie sprawdzony.