Bem-vindo à nosso manutenção reparo de sistema de comunicação

Bem-vindo ao Portal de Manutenção de Moradia Estudantil Lancaster.
Esta página é para apenas problemas de manutenção - não consultas administrativas de aluguel, pagamento ou locação.

Por favor, seja claro e detalhado ao relatar, e sempre
incluir fotos e localização do problema para nos ajudar a identificá-lo rapidamente.

Incluir fotos
Mostre o problema claramente para que possamos ver o que está acontecendo.

Dê a localização exata
Exemplo– Quarto da frente do piso térreo / cozinha / quarto dos fundos do 1º andar.

Verifique primeiro o manual do inquilino
Ele explica correções simples como fusíveis desarmados ou filtros bloqueados.
Se enviarmos um empreiteiro e o problema for abordado no Manual,
a família será cobrada para essa visita.

Certifique-se de que a área seja acessível
Mantenha o espaço livre para que o empreiteiro possa trabalhar com segurança.

Seja educado e respeitoso
Estamos aqui para ajudar e sempre faremos o nosso melhor para resolver as coisas rapidamente.

Sempre responda ao seu relatório existente do Fixflo
para nos atualizar ou perseguir o progresso, em vez de enviar um novo relatório.
Isso mantém toda a comunicação unida e nos ajuda a resolver seu problema mais rapidamente.

Se você denunciar algo tarde da noite, durante um fim de semana ou em um feriado público/bancário,
Por favor, note que os empreiteiros raramente estão disponíveis.
Nós vamos buscá-lo assim que o escritório reabrir.

Ao relatar um problema, você está dando Moradia estudantil em Lancaster (SHL) permissão
para nossa equipe ou contratados para comparecer sem aviso prévio
se necessário para avaliar ou efectuar a reparação.

Normalmente, lidaremos com seu relatório durante Horário normal de expediente
e atualizá-lo assim que for revisado.