Benvinguts al nostre manteniment reparar el sistema d'informes
Benvinguts a Portal de manteniment d'habitatges per a estudiants de Lancaster.
Aquesta pàgina és per a Només problemes de manteniment – No consultes d'administració de lloguer, pagament o arrendament.
Si us plau, sigueu clars i detallats quan informeu, i sempre
Inclou fotos i ubicació del problema per ajudar-nos a identificar-lo ràpidament.
Inclou fotos
Mostra el problema clarament perquè puguem veure què està passant.
Doneu la ubicació exacta
Exemple– Planta baixa Dormitori davanter / Cuina / 1r pis dormitori posterior.
Comproveu primer el manual de l'inquilí
Explica solucions senzilles com ara fusibles disparats o filtres bloquejats.
Si enviem un contractista i el problema està cobert al Manual,
es cobrarà a la llar per a aquesta visita.
Assegureu-vos que la zona sigui accessible
Mantingueu l'espai lliure perquè el contractista pugui treballar amb seguretat.
Sigues educat i respectuós
Estem aquí per ajudar-vos i sempre farem tot el possible per resoldre les coses ràpidament.
Respon sempre a l'informe de Fixflo existent
per actualitzar-nos o perseguir el progrés, en lloc d'enviar un nou informe.
Això manté tota la comunicació unida i ens ajuda a resoldre el vostre problema més ràpidament.
Si denuncies alguna cosa a altes hores de la nit, durant un cap de setmana o en un dia festiu,
Tingues en compte que Els contractistes poques vegades estan disponibles.
El recollirem tan aviat com l'oficina torni a obrir.
En informar d'un problema, estàs donant Habitatge d'estudiants Lancaster (SHL) permís
perquè el nostre equip o contractistes puguin Assisteix sense previ avís
quan sigui necessari per avaluar o dur a terme la reparació.
Normalment ens ocuparem del vostre informe durant Horari habitual d'oficina
i actualitzar-vos un cop s'hagi revisat.