Καλώς ήρθατε στην συντήρηση επισκευή αναφοράς μας σύστημα

Καλώς ήρθατε στο Πύλη Συντήρησης Φοιτητικής Στέγασης Λάνκαστερ.
Αυτή η σελίδα είναι για Μόνο θέματα συντήρησης – Όχι ερωτήματα διαχειριστή ενοικίασης, πληρωμής ή μίσθωσης.

Να είστε σαφείς και λεπτομερείς κατά την αναφορά και πάντα
Συμπεριλάβετε φωτογραφίες και τοποθεσία του προβλήματος για να μας βοηθήσει να το εντοπίσουμε γρήγορα.

Συμπερίληψη φωτογραφιών
Δείξτε το ζήτημα καθαρά για να δούμε τι συμβαίνει.

Δώστε την ακριβή τοποθεσία
Παράδειγμα– Ισόγειο Μπροστινό Υπνοδωμάτιο / Κουζίνα / 1ος Όροφος Πίσω Υπνοδωμάτιο.

Ελέγξτε πρώτα το Εγχειρίδιο ενοικιαστή σας
Εξηγεί απλές διορθώσεις όπως ενεργοποιημένες ασφάλειες ή μπλοκαρισμένα φίλτρα.
Εάν στείλουμε έναν ανάδοχο και το πρόβλημα καλύπτεται στο Εγχειρίδιο,
Το νοικοκυριό θα χρεωθεί για εκείνη την επίσκεψη.

Βεβαιωθείτε ότι η περιοχή είναι προσβάσιμη
Διατηρήστε τον χώρο καθαρό, ώστε ο εργολάβος να μπορεί να εργαστεί με ασφάλεια.

Να είστε ευγενικοί και με σεβασμό
Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε και θα κάνουμε πάντα ό,τι καλύτερο μπορούμε για να επιλύσουμε τα πράγματα γρήγορα.

Να απαντάτε πάντα στην υπάρχουσα αναφορά Fixflo
για να μας ενημερώσετε ή να κυνηγήσετε την πρόοδο, αντί να υποβάλετε μια νέα αναφορά.
Αυτό διατηρεί όλη την επικοινωνία μαζί και μας βοηθά να επιλύσουμε το πρόβλημά σας πιο γρήγορα.

Αν αναφέρετε κάτι αργά το βράδυ, ένα Σαββατοκύριακο ή σε δημόσια/τραπεζική αργία,
Λάβετε υπόψη ότι Οι εργολάβοι είναι σπάνια διαθέσιμοι.
Θα το σηκώσουμε μόλις ανοίξει ξανά το γραφείο.

Αναφέροντας ένα πρόβλημα, δίνετε Φοιτητική Στέγαση Λάνκαστερ (SHL) άδεια
για την ομάδα ή τους εργολάβους μας παρευρεθείτε χωρίς περαιτέρω ειδοποίηση
όπου είναι απαραίτητο για την αξιολόγηση ή την εκτέλεση της επισκευής.

Συνήθως θα ασχοληθούμε με την αναφορά σας κατά τη διάρκεια Κανονικές ώρες γραφείου
και να σας ενημερώσει μόλις ελεγχθεί.