Selamat datang ke kami pembaikan penyelenggaraan sistem pelaporan
Selamat datang ke Portal Penyelenggaraan Perumahan Pelajar Lancaster.
Laman ini adalah untuk Isu penyelenggaraan sahaja – bukan pertanyaan pentadbir sewa, pembayaran atau penyewaan.
Sila jelas dan terperinci semasa melaporkan, dan Sentiasa
Sertakan Foto & Lokasi masalah untuk membantu kami mengenal pasti dengan cepat.
sertakan foto
Tunjukkan isu dengan jelas supaya kita boleh melihat apa yang berlaku.
Berikan Lokasi Tepat
Sebagai contoh– Bilik Tidur Hadapan Tingkat Bawah / Dapur / Bilik Tidur Belakang Tingkat 1.
Semak Buku Panduan Penyewa Anda Terlebih Dahulu
Ia menerangkan pembetulan mudah seperti fius tersandung atau penapis tersekat.
Jika kita menghantar kontraktor dan masalahnya diliputi dalam Buku Panduan,
isi rumah akan dikenakan bayaran untuk lawatan itu.
Pastikan Kawasan Itu Boleh Diakses
Pastikan ruang kosong supaya kontraktor boleh bekerja dengan selamat.
Bersikap Sopan Dan Hormat
Kami sedia membantu dan akan sentiasa melakukan yang terbaik untuk menyelesaikan perkara dengan cepat.
Sentiasa balas laporan Fixflo anda yang sedia ada
untuk mengemas kini kami atau mengejar kemajuan, dan bukannya menyerahkan laporan baharu.
Ini memastikan semua komunikasi bersama-sama dan membantu kami menyelesaikan isu anda dengan lebih cepat.
Jika anda melaporkan sesuatu Lewat malam, pada hujung minggu, atau pada cuti awam/bank,
Sila ambil perhatian bahawa kontraktor jarang tersedia.
Kami akan mengambilnya sebaik sahaja pejabat dibuka semula.
Dengan melaporkan isu, anda memberi Perumahan Pelajar Lancaster (SHL) Kebenaran
untuk pasukan atau kontraktor kami untuk hadir tanpa notis lanjut
jika perlu untuk menilai atau menjalankan pembaikan.
Kami biasanya akan menangani laporan anda semasa waktu pejabat biasa
dan mengemas kini anda sebaik sahaja ia disemak.