Selamat datang di pemeliharaan kami memperbaiki sistem pelaporan

Selamat datang di Perumahan Siswa Portal Pemeliharaan Lancaster.
Halaman ini untuk masalah pemeliharaan saja – bukan pertanyaan admin sewa, pembayaran, atau penyewaan.

Harap jelas dan terperinci saat melaporkan, dan selalu
Sertakan foto & lokasi masalah untuk membantu kita mengidentifikasinya dengan cepat.

Sertakan Foto
Tunjukkan masalahnya dengan jelas sehingga kita dapat melihat apa yang terjadi.

Berikan Lokasi Yang Tepat
Contoh– Lantai Dasar Kamar Tidur Depan / Dapur / Lantai 1 Kamar Tidur Belakang.

Periksa Buku Pegangan Penyewa Anda Terlebih Dahulu
Ini menjelaskan perbaikan sederhana seperti sekering tersandung atau filter tersumbat.
Jika kami mengirim kontraktor dan masalahnya tercakup dalam Buku Pedoman,
rumah tangga akan dikenakan biaya untuk kunjungan itu.

Pastikan Area Dapat Diakses
Jaga agar ruang tetap bersih sehingga kontraktor dapat bekerja dengan aman.

Bersikaplah Sopan Dan Hormat
Kami di sini untuk membantu dan akan selalu melakukan yang terbaik untuk menyelesaikan masalah dengan cepat.

Selalu balas laporan Fixflo Anda yang ada
untuk memperbarui kami atau mengejar kemajuan, daripada mengirimkan laporan baru.
Ini membuat semua komunikasi tetap bersama dan membantu kami menyelesaikan masalah Anda lebih cepat.

Jika Anda melaporkan sesuatu larut malam, selama akhir pekan, atau pada hari libur umum/bank,
Harap dicatat bahwa kontraktor jarang tersedia.
Kami akan mengambilnya segera setelah kantor dibuka kembali.

Dengan melaporkan masalah, Anda memberikan Perumahan Siswa Lancaster (SHL) izin
untuk tim atau kontraktor kami untuk hadir tanpa pemberitahuan lebih lanjut
jika diperlukan untuk menilai atau melakukan perbaikan.

Kami biasanya akan menangani laporan Anda selama Jam kerja reguler
dan memperbarui Anda setelah ditinjau.