Dobrodošli na naše vzdrževanje popravilo sistem poročanja
Dobrodošli v Portal za vzdrževanje študentskih stanovanj Lancaster.
Ta stran je namenjena samo vprašanja vzdrževanja - ne najemnine, plačila ali skrbniških vprašanj o najemu.
Prosimo, bodite jasni in podrobni pri poročanju in zmeraj
Vključi fotografije in lokacijo težave, ki nam jo bo pomagala hitro prepoznati.
Vključi fotografije
Jasno pokažite težavo, da bomo lahko videli, kaj se dogaja.
Navedite natančno lokacijo
Primer– Pritličje Sprednja spalnica / Kuhinja / 1. nadstropje Zadnja spalnica.
Najprej preverite priročnik za najemnike
Pojasnjuje preproste popravke, kot so izklopljene varovalke ali blokirani filtri.
Če pošljemo izvajalca in je težava zajeta v priročniku,
gospodinjstvu se zaračuna za ta obisk.
Prepričajte se, da je območje dostopno
Naj bo prostor jasen, da bo izvajalec lahko varno delal.
Bodite vljudni in spoštljivi
Tukaj smo, da vam pomagamo in se bomo vedno potrudili, da hitro rešimo stvari.
Vedno odgovorite na obstoječe poročilo Fixflo
da nas obveščate ali iščete napredek, namesto da bi predložili novo poročilo.
Tako ohranjamo vso komunikacijo skupaj in nam pomagamo hitreje odpraviti vašo težavo.
Če nekaj prijavitepozno ponoči, čez vikend ali na državni praznik,
Prosimo, upoštevajte, da izvajalci so redko na voljo.
Pobrali ga bomo takoj, ko se pisarna ponovno odpre.
S prijavo težave dajete Študentsko stanovanje Lancaster (SHL) dovoljenje
za našo ekipo ali izvajalce se udeležite brez nadaljnjega obvestila
kadar je to potrebno za oceno ali izvedbo popravila.
Običajno bomo vašo prijavo obravnavali med Redne uradne ure
in vas obveščamo, ko je pregledan.