Laipni lūgti mūsu ziņošanas sistēmu uzturēšanas remonts

Laipni lūdzam Studentu mājokļu Lankasteras uzturēšanas portāls.
Šī lapa ir paredzēta Tikai tehniskās apkopes jautājumi - nevis īres, maksājumu vai īres administratoru jautājumi.

Lūdzu, esiet skaidrs un detalizēts, ziņojot, un vienmēr
Fotoattēlu un atrašanās vietas iekļaušana problēmu, lai palīdzētu mums to ātri identificēt.

Fotoattēlu iekļaušana
Skaidri parādiet problēmu, lai mēs varētu redzēt, kas notiek.

Norādiet precīzu atrašanās vietu
Piemērs– Pirmā stāva priekšējā guļamistaba / virtuve / 1. stāva aizmugurējā guļamistaba.

Vispirms pārbaudiet īrnieka rokasgrāmatu
Tas izskaidro vienkāršus labojumus, piemēram, Ieslēgti drošinātāji vai bloķēti filtri.
Ja mēs nosūtām darbuzņēmēju un problēma ir aplūkota rokasgrāmatā,
no mājsaimniecības tiks iekasēta maksa šim apmeklējumam.

Pārliecinieties, vai teritorija ir pieejama
Saglabājiet telpu brīvu, lai darbuzņēmējs varētu strādāt droši.

Esiet pieklājīgs un cieņpilns
Mēs esam šeit, lai palīdzētu, un vienmēr darīsim visu iespējamo, lai ātri atrisinātu problēmas.

Vienmēr atbildiet uz esošo Fixflo ziņojumu
lai mūs atjauninātu vai pakaļdzītos progresam, nevis iesniegtu jaunu ziņojumu.
Tas uztur visu saziņu kopā un palīdz mums ātrāk atrisināt jūsu problēmu.

Ja ziņojat par kaut ko vēlu vakarā, nedēļas nogalē vai svētku dienās;,
Lūdzu, ņemiet vērā, ka darbuzņēmēji ir reti pieejami.
Mēs to paņemsim tiklīdz birojs atkal tiek atvērts.

Ziņojot par problēmu, jūs dodat Studentu mājokļi Lankasterā (SHL) atļauja
mūsu komandai vai darbuzņēmējiem Ierasties bez iepriekšēja brīdinājuma
ja nepieciešams, lai novērtētu vai veiktu remontu.

Mēs parasti izskatīsim jūsu ziņojumu laikā parastais darba laiks
un atjaunināt jūs, kad tas ir pārskatīts.