ברוכים הבאים לאתר שלנו תיקון תחזוקת מערכת דיווח
ברוכים הבאים ל פורטל התחזוקה של מגורי סטודנטים לנקסטר.
דף זה מיועד בעיות תחזוקה בלבד - לא שאילתות של שכר דירה, תשלום או ניהול שכירות.
אנא היו ברורים ומפורטים בעת הדיווח, וכן תמיד
כלול תמונות ומיקום של הבעיה כדי לעזור לנו לזהות אותה במהירות.
כלול תמונות
הצג את הבעיה בבירור כדי שנוכל לראות מה קורה.
תן את המיקום המדויק
דוגמה– חדר שינה קדמי בקומת הקרקע / מטבח / חדר שינה אחורי בקומה הראשונה.
בדוק תחילה את מדריך הדיירים שלך
זה מסביר תיקונים פשוטים כמו נתיכים נתקעו או מסננים חסומים.
אם נשלח קבלן והבעיה מכוסה בחוברת,
משק הבית יחויב לביקור ההוא.
ודא שהאזור נגיש
שמור על החלל פנוי כדי שהקבלן יוכל לעבוד בבטחה.
היו מנומסים ומכבדים
אנחנו כאן כדי לעזור ותמיד נעשה כמיטב יכולתנו לפתור את הדברים במהירות.
השב תמיד לדוח ה-Fixflo הקיים שלך
כדי לעדכן אותנו או לעקוב אחר התקדמות, במקום להגיש דוח חדש.
זה שומר על כל התקשורת יחד ועוזר לנו לפתור את הבעיה שלך מהר יותר.
אם אתה מדווח על משהו מאוחר בלילה, במהלך סוף שבוע, או בחופשה ציבורית/בנקאית,
אנא שימו לב כי קבלנים זמינים רק לעתים רחוקות.
אנחנו נרים את זה ברגע שהמשרד ייפתח מחדש.
על ידי דיווח על בעיה, אתה נותן מגורי סטודנטים לנקסטר (SHL) הרשאה
עבור הצוות או הקבלנים שלנו להשתתף ללא הודעה נוספת
במידת הצורך כדי להעריך או לבצע את התיקון.
בדרך כלל נטפל בדוח שלך במהלך שעות עבודה רגילות
ולעדכן אותך לאחר שהוא נבדק.