Herzlich Willkommen Sie auf unserer Wartung Reparatur reporting-system

Herzlich Willkommen bei Wartungsportal für Studentenwohnungen in Lancaster.
Diese Seite ist für Nur Wartungsprobleme – keine Anfragen zu Miet-, Zahlungs- oder Mietverwaltungsanfragen.

Bitte seien Sie bei der Berichterstattung klar und detailliert, und immer
Fotos und Standort einbeziehen des Problems, um es schnell zu identifizieren.

Fotos einbinden
Zeigen Sie das Problem deutlich an, damit wir sehen können, was passiert.

Geben Sie den genauen Standort an
Beispiel– Erdgeschoss Vorderes Schlafzimmer / Küche / 1. Stock hinteres Schlafzimmer.

Überprüfen Sie zuerst Ihr Mieterhandbuch
Es erklärt einfache Korrekturen wie ausgelöste Sicherungen oder verstopfte Filter.
Wenn wir einen Auftragnehmer entsenden und das Problem im Handbuch behandelt wird,
Der Haushalt wird belastet für diesen Besuch.

Stellen Sie sicher, dass der Bereich zugänglich ist
Halten Sie den Raum frei, damit der Auftragnehmer sicher arbeiten kann.

Seien Sie höflich und respektvoll
Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und werden immer unser Bestes tun, um die Probleme schnell zu lösen.

Antworten Sie immer auf Ihren vorhandenen Fixflo-Bericht
um uns auf dem Laufenden zu halten oder den Fortschritt zu verfolgen, anstatt einen neuen Bericht einzureichen.
So bleibt die gesamte Kommunikation zusammengehalten und wir können Ihr Problem schneller lösen.

Wenn Sie etwas meldenspät in der Nacht, an einem Wochenende oder an einem Feiertag,
Bitte beachten Sie, dass Auftragnehmer sind selten verfügbar.
Wir holen es ab sobald das Büro wieder öffnet.

Indem Sie ein Problem melden, geben SieStudentenwohnheim Lancaster (SHL) Erlaubnis
für unser Team oder unsere Auftragnehmer, um ohne weitere Ankündigung teilnehmen
erforderlich, um die Reparatur zu beurteilen oder durchzuführen.

Wir kümmern uns in der Regel während derReguläre Sprechzeiten
und informieren Sie sich, sobald es überprüft wurde.