Добро пожаловать на наш ремонт обслуживание системы отчетности

Добро пожаловать в Портал технического обслуживания студенческого жилья Ланкастера.
Эта страница предназначена для Только вопросы технического обслуживания – не запросы об аренде, оплате или администрировании аренды.

Пожалуйста, будьте ясны и подробны при составлении отчетов; всегда
Включить фотографии и местоположение проблемы, чтобы помочь нам быстро ее выявить.

Включить фотографии
Четко покажите проблему, чтобы мы могли видеть, что происходит.

Укажите точное местоположение
Пример– Передняя спальня / кухня на первом этаже / задняя спальня на 1-м этаже.

Сначала ознакомьтесь со справочником арендатора
Он объясняет такие простые исправления, как сработали предохранители или заблокировались фильтры.
Если мы отправляем подрядчика и проблема освещена в Справочнике,
С домохозяйства будет взиматься плата для того визита.

Убедитесь, что район доступен
Держите пространство свободным, чтобы подрядчик мог работать безопасно.

Будьте вежливы и уважительны
Мы здесь, чтобы помочь, и всегда сделаем все возможное, чтобы быстро решить проблемы.

Всегда отвечайте на существующий отчет Fixflo
для информирования нас или отслеживания прогресса, а не для отправки нового отчета.
Это позволяет нам поддерживать общую коммуникацию и помогает нам быстрее решить вашу проблему.

Если вы на что-то сообщитепоздно вечером, в выходные дни или в государственные/банковские праздники,
Обратите внимание, что Подрядчики редко доступны.
Мы его заберем как только офис вновь откроется.

Сообщая о проблеме, вы предоставляете Студенческое общежитие Ланкастера (SHL) разрешение
чтобы наша команда или подрядчики Присутствовать без дополнительного уведомления
при необходимости оценить или провести ремонт.

Обычно мы рассматриваем ваше сообщение в течение Обычные часы работы
и сообщит вам, как только он будет проверен.