欢迎来到我们的维修维修报告系统
欢迎来到 兰开斯特学生公寓的维护门户。
此页面适用于 仅维护问题 – 不是租金、付款或租赁管理员查询。
举报时请清楚详细，并且 总是
包括照片和位置 帮助我们快速识别问题。
包括照片
清楚地显示问题，以便我们可以看到发生了什么。
给出确切的位置
例– 一楼前卧室/厨房/一楼后卧室。
首先检查您的租户手册
它解释了简单的修复，例如 保险丝跳闸或过滤器堵塞。
如果我们派出承包商，并且问题在手册中有所介绍，
家庭将被收取费用 为了那次访问。
确保该区域是无障碍的
保持空间畅通，以便承包商可以安全工作。
保持礼貌和尊重
我们随时为您提供帮助，并将始终尽最大努力快速解决问题。
始终回复您现有的 Fixflo 报告
向我们更新或追逐进度，而不是提交新报告。
这样可以保持所有沟通，并帮助我们更快地解决您的问题。
如果您举报了某些内容 深夜、周末或公共/银行假期,
请注意 承包商很少可用.
我们会捡起它 一旦办公室重新开放。
通过报告问题，您正在给予 兰开斯特学生公寓 （SHL） 许可
让我们的团队或承包商 出席恕不另行通知
必要时评估或进行维修。
我们通常会在期间 处理您的报告正常办公时间
并在审核后向您更新。