Ласкаво просимо до нашого обслуговування ремонт системи звітності
Ласкаво просимо до Портал обслуговування студентського житла в Ланкастері.
Ця сторінка призначена для Тільки питання технічного обслуговування – не запити адміністратора оренди, оплати чи оренди.
Будь ласка, будьте чіткими та детальними під час звітності, та завжди
Додайте фотографії та місцезнаходження проблеми, щоб допомогти нам швидко її виявити.
Включити фотографії
Чітко покажіть проблему, щоб ми могли бачити, що відбувається.
Вкажіть точне місцезнаходження
Приклад– Передня спальня / кухня на першому поверсі / задня спальня на 1-му поверсі.
Спочатку перевірте Довідник орендаря
Він пояснює прості виправлення, такі як спрацювали запобіжники або заблоковані фільтри.
Якщо ми надішлемо підрядника і проблема висвітлена в Довіднику,
Домогосподарство буде стягувати плату за цей візит.
Переконайтеся, що ця територія доступна
Тримайте простір вільним, щоб підрядник міг працювати безпечно.
Будьте ввічливі та шанобливі
Ми тут, щоб допомогти, і завжди зробимо все можливе, щоб вирішити ситуацію швидко.
Завжди відповідайте на існуючий звіт Fixflo
щоб інформувати нас або переслідувати прогрес, а не надсилати новий звіт.
Це підтримує весь зв'язок і допомагає нам швидше вирішити вашу проблему.
Якщо ви поскаржитеся на щось пізно ввечері, у вихідні дні або у святковий/банківський день,
Звертаємо Вашу увагу на те, що Підрядники доступні рідко.
Ми його заберемо Як тільки офіс знову відкриється.
Повідомляючи про проблему, ви надаєте Студентське житло Ланкастер (SHL) Дозволу
для нашої команди або підрядників відвідувати без додаткового повідомлення
де це необхідно для оцінки або проведення ремонту.
Зазвичай ми розглядаємо ваш звіт під час Звичайний графік роботи
і оновити вас після перевірки.